Bienvenidos a VLC!... el Mundo Natural de la Cosmética!
¡Hacemos envíos a todo el país! Los métodos de pago son Efectivo solo en showroom, transferencias bancarias y tarjeta de crédito a través de mercadopago
1- Elegí los productos que desees, podés mirar nuestro CATÁLOGO ONLINE o navegar por nuestro sitio web y agregalos a tu carrito.
2- Podes ingresar tu código postal para ir viendo las diferentes opciones de envíos. También se puede coordinar para retirar por el showroom.
3- Una vez terminada la selección, podes INICIAR tu compra
4- Ingresá tu mail, lo ideal es que te registres. Si ya estás registrado iniciá sesión.
5- Ingresá tus datos
6- Ingresá los datos de pago, podes pagar con tarjetas vía mercado pago, transferencia bancaria (1).
7- Finalizá tu compra
Recordá que todos los procedimientos son hechos en forma manual, por lo que puede llevarnos un tiempo preparar tu pedido.
IMPORTANTE SI ABONASTE CON TRANSFERENCIA:
Por favor contestá el mail de EMPRETIENDA y adjuntá comprobante de pago.
Verificá si tu pago aparece FINALIZADO. Recordá que trabajamos de 9-17hs y actualizamos el ESTADO DE TU PAGO cuando el pago está CONFIRMADO.
Si pasaron 24hs y ves el pago como PENDIENTE por favor escribinos y volvé a enviarnos el comprobante. Es posible que el mail no nos haya llegado.
PARA QUE SEA MAS AGIL siempre enviar el comprobante junto a tu pregunta si el pago fue procesado.
Recordá que los pagos por transferencia NO SON AUTOMATICOS. Tenemos que verificarlos con el banco y puede tardar varias horas.
HASTA QUE LA TRANSFERENCIA NO ESTE CONFIRMADA no va a estar listo tu pedido.
IMPORTANTE* Si abonaste con transferencia es OBLIGATORIO enviar el comprobante y VERIFICAR que tu pedido aparezca como PAGO FINALIZADO. Si aparece como PENDIENTE es porque no ha sido procesado. Puede tardar hasta 48hs
¿CUÁNDO LLEGA MI PEDIDO?
Los tiempos dependen de 3 factores. De cuando se haya hecho la compra (la hora), cuando se despacha, y el correo.
El correo promete "x" días hasta la entrega. Recordá que esos son los días A PARTIR DEL DESPACHO.
Para despachar un pedido tenemos que VERIFICAR tu pago si es por transferencia, PROCESAR tu pedido y luego EMPACAR tu pedido
El horario de corte es 18hs. La tienda funciona 24hs, pero en VLC! trabajamos de 9-17hs.
Si tu paquete es devuelto a ORIGEN, esperamos a la devolución del paquete y luego reintegramos el monto del PEDIDO, el envío no se reintegra.
POR FAVOR recordá que todos estos procesos son MANUALES. Y que una vez DESPACHADO el pedido nosotros no tenemos control ni información EXTRA de tu pedido. Es tu responsabilidad y obligación ingresar bien los datos, y hacer el seguimiento correspondiente.
